پرسش های متداول

کلیه نرم افزارهای ما در حال توسعه و اضافه شدن امکانات هستند و کلیه مشتریانی که دارای پشتیبانی سالانه باشند در صورت تمایل می توانند خیلی ساده اقدام به بروز رسانی نرم افزار نمایند قابل ذکر است چون نرم افزارهای شرکت رویال جز نرم افزارهای مال و مدیریتی می باشند بروز رسانی چنین  نرم افزارهایی به هیچ عنوان اتوماتیک نبوده بلکه  اطلاع و تایید خریدار باید اقدام به بروز رسانی نرم افزارگردد.

نسخه های ویندوز Windows XP or 7  و یا بالاتر  و همچنین قابل ذکر است بعلت تحت وب بودن نسخه نرم افزار یکپارچه مالی و مدیریتی رویال، نرم افزار فوق هیچ نوع محدودیتی در سمت کلاینت نداشته و هر سیستمی که بتوان درآن یک مرورگر وب را اجرا نمود قابل دسترسی می باشد

               بانک اطلاعاتی :2016SqlServer

–              پروتکل های مورد استفاده :

–              تکنولوژی .Net ,زبان برنامه نوسی  C# و –Ajax-Jquery  API Pl/Sql  Asp.net

کلیه نرم افزارهای شرکت بعد از عقد قرارداد بصورت پیش فرض دارای یکسال پشتیبانی اینترنتی رایگان هستند که در صورت نیاز به پشتیبانی حضوری هزینه   ایاب ذهاب بر عهده مشتری خواهد بود و بعد از یکسال باید قرارداد پشتیبانی مابین خریدار و فروشنده بسته گردد تا خدمات پشتیبانی به مشتری قابل ارایه باشد.

چنانچه کاربران در طول استفاده از برنامه، خواسته‌های جدیدی را مطرح نمایند، اگر پیشنهادات ارائه‌شده در محدوده نرم‌افزار مورد نظر باشد، در بخش مربوط به توسعه نرم‌افزار بررسی شده و در صورت امکان جهت اعمال در برنامه با کاربر مذاکره خواهد شد.

نرم‌افزارهای رویال سیستم به گونه‌ای طراحی شده‌اند که کاملا پارامتریک بوده و با تنظیم کاربران در صنوف مختلف قابل استفاده است. نام برخی از صنوف که بیشترین استفاده را از نرم‌افزارهای این شرکت داشته اند به این ترتیب است:

نرم افزار حسابداری و فروشگاهی رویال (در انواع نسخه)

نرم افزار مخصوص رستوران  فست فود

نرم  افزار مخصوص فروش کتاب و لوازم تحریر

نرم افزار مخصوص سالن زیبایی زنانه و مردانه

نرم افزار مخصوص تعویض روغن

نرم افزار مخصوص یدک فروشان

نرم افزار انبار داری

نرم افزار فروش صندق فروشگاهی (لمسی)

نرم افزار مخصوص آموزشگاه و مدارس

نرم افزار مخصوص فروش بازاریابی مویرگی (مدیریت حقوق بازاریاب ها بر اساس فرمول تعریف شده توسط مدیریت )

نرم افزار مدیریت سایت و پرتال رویال

نرم افزار حسابداری و فروش آفلاین و آنلاین رویال

نرم افزار فروش متمرکز رویال

نرم افزار مدیریت و آرشیو اسناد و مدارک رویال

شرکت ساتراپ آذر حساب ارس  در طول سال‌هایی که نرم افزارهای خود را ارائه نموده است همواره بر صحت منطق کار برنامه‌ها تضمین گذاشته و چنانچه هریک از مراحل مربوطه به برنامه دچار اشکال شده باشد خود را متعهد به رفع آن اشکال به صورت رایگان و ارائه برنامه جدید به کاربر می‌داند. چنانچه درخواست‌ها و یا پیشنهاداتی در جهت تکمیل برنامه از طرف کاربران مطرح شود در بخش مربوطه بررسی می‌گردد.